Termeni și condiții.

Site-ul vbcount.ro și programul VB Count aparțin PROIKAV S.R.L., CUI 26031477, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J09/537/2009, cu sediul în Str. Ghioceilor, Bl. 15, Et. 1, Cam. 14, Brăila („PROIKAV”, „noi”).

Ne puteți contacta la contact@vbcount.ro sau telefonic la 0757 076 066.

Acești termeni se aplică utilizării site-ului vbcount.ro, portalului de client disponibil la adresa /cont și plăților online efectuate prin acest portal. Ei completează contractul încheiat între PROIKAV și firma dumneavoastră; în caz de neconcordanță, prevederile contractului semnat prevalează.

Prin utilizarea site-ului sau prin efectuarea unei plăți în portal confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

VB Count este un program de contabilitate și gestiune pentru firme mici și mijlocii, instalat pe calculatoarele clientului. Serviciul furnizat contra cost cuprinde:

• dreptul de utilizare a programului pe durata abonamentului;
• actualizările programului, inclusiv cele impuse de modificările legislative;
• asistența tehnică acordată de consultanții noștri, în zilele lucrătoare.

Configurația concretă — modulele active, numărul de posturi de lucru și eventualele servicii suplimentare de implementare — este cea stabilită în contract și reflectată pe factură.

Conturile din portalul de client sunt create de echipa noastră pentru firmele cu care avem un contract în derulare. Portalul permite consultarea facturilor, descărcarea lor în format PDF și plata online.

Datele de autentificare sunt confidențiale și răspunderea pentru păstrarea lor revine titularului contului. Dacă suspectați o utilizare neautorizată, anunțați-ne imediat pentru a bloca accesul. Putem suspenda un cont folosit abuziv sau în scopuri care afectează securitatea platformei.

Programul VB Count nu se vinde, ci se licențiază. Primiți un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil și limitat la durata abonamentului plătit, pentru numărul de posturi contractat.

Nu sunt permise, fără acordul nostru scris:

• copierea, închirierea, sublicențierea sau revânzarea programului;
• decompilarea, dezasamblarea sau modificarea codului;
• utilizarea programului de către alte entități decât firma licențiată.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra programului, documentației, conținutului și elementelor grafice ale site-ului aparțin PROIKAV și rămân ale noastre.

Abonamentul se facturează periodic, conform contractului. Prețurile sunt exprimate în lei (RON), iar factura precizează separat baza de impozitare și TVA în cotele legale în vigoare. Termenul de plată este cel înscris pe factură.

Modificările de preț se comunică în avans și se aplică începând cu următoarea perioadă de facturare. Pentru facturile neachitate la scadență putem percepe penalități conform contractului și putem suspenda asistența și actualizările până la regularizarea plății.

Plata facturilor se poate face prin transfer bancar sau online, cu cardul, direct din portal. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments, procesator autorizat, prin intermediul unei pagini de plată securizate, cu autentificare 3-D Secure. Acceptăm carduri Visa și Mastercard.

Datele cardului dumneavoastră nu ajung și nu sunt stocate pe serverele noastre. Noi primim de la procesator doar rezultatul tranzacției, pe care îl folosim pentru a marca factura ca achitată.

Detalii despre momentul în care serviciul devine activ găsiți în politica de livrare, iar despre anulări și rambursări în politica de anulare.

Ne angajăm să menținem programul actualizat în raport cu legislația contabilă și fiscală aplicabilă, să punem la dispoziție actualizările în cadrul abonamentului și să răspundem solicitărilor de asistență în zilele lucrătoare, în ordinea primirii lor.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul și portalul să fie disponibile permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă: sunt posibile întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau cauze independente de noi.

Clientul este responsabil pentru:

• corectitudinea datelor de identificare și de facturare comunicate;
• corectitudinea datelor introduse în program și pentru conformitatea înregistrărilor contabile și a declarațiilor depuse;
• realizarea periodică a copiilor de siguranță ale bazei de date și pentru securitatea calculatoarelor pe care rulează programul;
• instalarea actualizărilor puse la dispoziție.

VB Count este un instrument de lucru. Deciziile contabile și fiscale, precum și responsabilitatea legală pentru evidența contabilă și pentru declarațiile depuse, rămân ale clientului și ale persoanelor abilitate care le semnează.

Nu răspundem pentru pierderi de date cauzate de lipsa copiilor de siguranță, de defecțiuni ale echipamentelor clientului sau de utilizarea programului contrar documentației și instrucțiunilor noastre. În limitele permise de lege, răspunderea noastră contractuală este limitată la valoarea sumelor facturate și încasate în ultimele 12 luni pentru serviciul afectat.

Contractul se derulează pe perioada convenită și se prelungește pentru perioade succesive dacă niciuna dintre părți nu îl denunță. Condițiile de încetare, termenele de notificare și regimul sumelor deja achitate sunt detaliate în politica de anulare a comenzii.

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în politica GDPR și în politica de confidențialitate.

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente de la sediul PROIKAV.

Clienții care au calitatea de consumator au la dispoziție și procedura de soluționare alternativă a litigiilor gestionată de ANPC — detalii pe pagina soluționarea alternativă a litigiilor.

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări ale serviciului sau ale legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data la care folosiți site-ul sau efectuați plata; data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.